FAQ
 | Was für Lieferfahrzeuge kommen bei mir an? |
Unser Lieferfahrzeuge können jeweils 3,1 Tonnen Gewicht laden, d.h. 6 Raummeter Holz oder 3 Paletten Pellets bzw. 3 Paletten Holzbriketts, Hackschnitzel oder Rindenmulch. Wir liefern das Brennholz, Pellets, Briketts , Holzhackschnitzel oder Rindenmulch auf Palette frei Bordsteinkante. Frei Bordsteinkante heißt, dass der LKW auf der Strasse parallel zum Fußweg parkt und die Paletten von der Ladebordwand mit einem Gabelhubwagen vom LKW runtergezogen und abgestellt werden. Ab dieser Position ist der Kunde für das Brennholz, Briketts, Pellets, Hackschnitzel oder Rindenmulch verantwortlich. Unsere Leistung ist somit erbracht. Sollten die Paletten auf ihr Grundstück gezogen werden, sind einige Bedingungen zu erfüllen.
1. Als erstes unser PDF Dokument lesen, dieses erhalten Sie mit dem Liefertermin. Darin stehen alle Bedingungen für Sie aufgelistet.
2. Keine Stufen, Kanten oder Absätze dürfen im Weg sein.
3. Kein Sand, Split oder Rasen, denn da kann kein Hubwagen mit dem Gewicht gezogen werden.
4. Zusätzlich wird eine Gebühr erhoben, auch wenn es nur 5 Meter sind. Bitte sprechen Sie den Fahrer an, er hat die Erfahrung und kann Ihnen sofort sagen, ob es möglich ist oder nicht.
5. Der LKW hat eine Höhe von 3,60 Meter und eine Breite von 2,55 Meter. Auch 22 Tonner sind nicht breiter!
6. Die Zufahrt zur Einfahrt muss zwingend eine lichte Höhe von 3,70 und eine Breite von mind. 3,50 Meter haben. D.h. keine Äste, auch keine kleinen, dürfen unsere Anfahrt stören (wir nehmen Kratzer, die dadurch an unseren Fahrzeugen entstehen, nicht hin)
7. Wir überfahren mit diesem hohen Gewicht keine Bordsteinkanten oder ähnliches!
8. Wenn Sie wissen, es kommt eine Brennholzlieferung, dann halten Sie bitte eine ausreichende Parklücke von mind. 12 Meter Länge frei. Parken in der zweiten Reihe ist nicht erlaubt und bedeutet bei Kontrollen durch die Polizei oder des Ordnungsamtes Punkte oder Geldstrafe. Auch das kann durch den Fahrer des LKWs abgelehnt werden.
| Warum sollte Kaminholz 2 Jahre trocknen |
1-2 Jahre Lagerzeit sind erforderlich, wenn man das Holz im Stamm lagert.
Gespaltenes Holz trocknet von einer Saison zur nächsten von außen nach innen viel schneller und erreicht bei einer Scheitbreite von ca. 15 cm eine Restfeuchte von ungefähr 20%. Je früher das Holz aufgespaltet wird, desto trockner ist es dann in der kommenden Wintersaison.
| Wann sollte Kaminholz eingelagert werden |
Am besten von Januar bis Mai! Je früher, desto besser, denn noch besser als Sonne und Wind trocknet Frost die Holzscheite!
Bei einer trockenen und luftigen Lagerung ist das Holz von Januar/Februar bis Oktober auf 15 - 20 % heruntergetrocknet und kann so im selben Jahr verbrannt werden.
Weiterer Vorteil wenn man Kaminholz frisch gespaltet einlagert: Sie kaufen preisgünstiger, weil Sie selber die Lagerfläche besitzen und das Holz für die nächste Saison gekauft wird (nicht sofort zum Verheizen ist). Im Winter ist das Holz immer teurer und man weiß nie, wie die Preisentwicklung ist. Was man hat, hat man! Billiger wirds sowieso nicht!
| Wie liefern wir an? |
In Säcken oder auf eine 1 Raummeterpalette gestapelt auf einem LKW mit Ladebordwand und/oder Hänger!
| Liefern sie das Holz auch auf mein Grundstück / Garage oder unter das Carport? |
Wir liefern unsere Paletten frei Bordsteinkante, d.h. die Paletten werden mit einem Hubwagen bis an die Auffahrt oder Grundstücksgrenze geliefert. Der weitere Transport auf das Grundstück ist leider nicht in jedem Fall möglich, kann jedoch individuell abgestimmt werden. Der Untergrund für den weiteren Transport der Paletten muß ebenerdig (also ohne Stufen o.ä.) und befestigt (also gepflastert, aus Asphalt, Beton o.ä.) sein. Auf Gras, Sand oder Split ist ein Transport von 500-1000kg nicht möglich. Bitte Vertrauen Sie den Aussagen des Fahrers der entsprechende langjährige Erfahrung hat. Im Winter ist auf Schneeberäumung zu achten, da ein Transport im Schnee nicht möglich ist!
| Wieviel Raummeter können Maximal geliefert werden für eine Anfahrtspauschale? |
Ganz genau 6 Raummeter auf dem LKW.
| Welche Scheitlänge wird geliefert |
Geliefert wird von 25-33 cm! Bitte vor der Lieferung immer genau im Shop nachlesen oder ggf. uns anrufen unter 0178 893 00 08
| Stapeln sie das Holz auch im Keller o.ä. auf |
Diesen Servise bieten wir aus zeitlichen Gründen nicht mehr an. Wir können Ihnen jedoch einen Kontakt mitteilen wo Sie solche Jobs buchen können: http://www.studentenwerk-berlin.de/jobs/
| Wie am Besten lagern |
Brennholz lagert am Besten unter einem vorgezogenen Dach an der Hauswand.
Wichtig ist Luft von allen Seiten.
An der Hauswand sollte das Holz am Besten auch ca. 20-40 cm unterlüftet sein, damit die feuchte Luft, die nach unten fällt, auch entweichen kann.
Brennholz niemals in eine Plastikplane einpacken.
Holz braucht Luft und Wind zum Trocknen. Kellerraume oder Ahnliches eignen sich zur Kaminholz Lagerung nur recht bedingt.
| Kann ich das Holz auch selber abholen? |
Selbstverständlich können sie das, nutzen Sie auche gerne unseren kostenlosen Hängerservice.
Vereinbaren Sie bitte telefonisch mit uns einen Abholtermin, oder Sie kommen Montag-Freitag 11.00 - 13.00 Uhr, Oktober bis Februar auch Samstag von 12 - 14.00 Uhr vorbei. Tel: 033762 969 151
| Was wird sonst noch so geliefert? |
Wir haben im Angebot Kaminholz Eiche, Erle, Buche, Birke, Akazie, ausserdem Pellets in 15 kg Säcke, Anzündhilfen/Anzündholz, Räucherholz, Räucherspäne, Räucherchips, Wood Planks, Wood Paper für den Smoker (BBQ) und erstklassige TOP- Holzbriketts. Unsere Kunden schwärmen von unseren Holzbriketts!
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